齐鲁晚报·齐鲁壹点记者张晓光这是一场目标清晰、不容回避的自我革命。医院。以为民服务为主题，淄博卫生健康系统发起的一场以“看病不求人、患者少跑腿”为主题的刀刃向内、持续推进的自我革命，已经在这里引发了一场广阔而深刻的流程再造行动。医院是上述行动的主战场之一。随着这场行动的持续推进，当出院患者“床旁结算”、慢性病患者“诊室内结算”打通“最后一公里”；当门诊综合服务中心、入院服务中心打造“一站式服务”；当智慧药房上岗让“人等药”变“药等人”；医院“掌上就医”，手机点一点，药品送到家；当医疗票据进入“无纸化”时代、新院区电子导航、自助寻车上线、病历复印预约快递上门等操作渐入人心……在医院服务模式的创新中，以往“患者跑断腿”式的堵点、卡点渐渐被“数据多跑路，看病真的不求人”等赞誉之声取代。这显然为民众所乐见。诊室结算6年零4个月，周，余次透析经历，时常让病人家属王慧处于一种莫名的烦躁中，且这种烦躁随着时间的推移愈发严重。“有时，哪怕是一件微不足道的小事，就可能让情绪崩溃。”王说。印象最深的一次发生在一个夏日的午后。那天，当一身汗渍的王慧按照惯例安顿好家属，然后拿着病例、单据穿梭在诊室、药房、缴费等窗口时，排队长龙中，泪水突然毫无征兆地流了下来……“人生不易，病人家属更难。你可能永远不知道，瞬间压垮我的那根稻草到底有多轻。”王慧说。不过，她所言的“稻草”正在被逐步化解，尤其是院方“看病不求人、患者少跑腿”活动日趋深入的当前。对“王慧们”来说，上述活动带来的直接利好是“诊室结算”模式就此到来。所谓“诊室结算”，即患者及其家属在诊室就诊后，可直接通过扫码电子医保凭证或医保卡、一卡通进行报销结算。如果卡内余额不足，可以刷支付宝或
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