常见病、多发病和突发应急处置一应俱全，有肿瘤免费筛查的详细流程，还附上了13个特色专科的联系电话……近万份“特色专科便民手册”，按户送入广州市天河区天河南街道的百姓家中，医院（以下简称：市十二医）党委以此聚焦解决人民群众就医“急难愁盼”问题。日前，国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（-年）》，对改善患者就医体验提出明确要求。为了打通社区群众就医的“最后一米”，市十二医党委频出新招，推行党建与业务融合创新模式。促联动，优质医疗资源下沉社区8月初，市十二医党委联合广州市天河区天河南街道党工委联合开展“关爱社区群众健康”系列活动，启动仪式当天向社区派发出近万份“特色专科便民手册”和“健康科普精品课程手册”，希望做到“一通电话便可问诊，一张卡片守护健康”。医院人满为患，常见病、多发病、慢性病医院、高层次专家所造成的看病难问题，希望探索出优质医疗资源下沉社区的良好运作模式。“我们力求便民服务精准化、科普宣传专业化、医联合作实体化，打造‘医院’党建品牌，让更多群众享受到更便利、更实惠的医疗服务。”医院党委书记林鲤洁说，院党委力求把先进的健康理念带到基层，让人们逐步习惯健康的生活方式，便民手册把医疗服务往前端延伸，老百姓足不出户即可得到医护的健康建议；课程手册则是28个专科提供72个科普课程，社区可根据居民需要提前预约，医院专家走进社区详细讲授，为街坊们答疑解惑。同时，医院党委也明确了向上与省级优质医疗紧密对接，向下要辐射社区卫生服务中心，推动优质医疗资源扩容下沉，联合街医院与社区卫生服务中心创新和深化医联体合作。医院针对社区疾病谱派出相应专家定期出诊，真正做到让居民、让患者在“家门口看专家”；选派专科医生参与社区家庭医生签约服务、为签约居民提供“一站式”全专结合服务；培训提升社区医护人员技术水平；开通双向转诊绿色通道……系列合作措施的实施，充分发挥双方优势，实现资源整合，高效响应了群众就医难题。强专科，借力发展缓解患者就医难题真调研才能找到真问题。自年以来，医院党委班子成员纷纷深入一线开展广泛调查研究，明确了八个专题56项举措。通过广泛调研，医院党委精准找到广州癌医院“一号难求、一床难求”的就医困境。医院党委提出“借力发展强专科”战略，医院不到4医院、广东省肺癌研究所，在医院成立了广州首家“广东省肺癌一体化诊疗中心”，将市十二医群雄环绕的“竞争型”地理弱势转化为“借力型”地理优势。在组织架构优化调整中，将肿瘤科从原二级专科调整为一级专科肿瘤中心，床位数调增50%；在专科队伍建设中，强化人力保障和人才培养……医院党委调动党建与业务、院内与院外等多方资源强化肿瘤专科建设，实现了广东省肺癌一体化诊疗中心三方线上同质化诊疗、省级专家定期查房手术授课、疑难病例大会诊及双向转诊、科研合作的整合型医疗服务运转模式。经过一年努力，医院肿瘤中心专科服务能力明显提升，肿瘤临床筛查例次、门诊人次均呈3倍多增长，出院人数增长近50%，形成了党建引领业务发展，群众就医急难愁盼问题进一步得到解决的局面。医院获广东省癌症中心授予的“癌症早诊早治项目—优秀管理单位”。重点专科发展实现突破，医疗服务能力的显著提升，得到社会及群众的高度认可。文/羊城晚报全媒体记者林清清通讯员廖温勃图/医院提供来源
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刘欣宇校对
周勇
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