倾听百姓建议，解决群众诉求，改进工作作风。年7月19日上午，医院班子成员姜宏伟、马慧妍、刘家山、王磊，一同走进蓬莱广播电视台“阳光政务热线”，现场接听听友热线，与网友互动交流，听取群众的意见和建议，解答群众关心的医疗服务等方面咨询，用心用情为群众解决实际问题。
上午9：00直播正式开始，医院党委书记姜宏伟首医院在念好防疫“紧箍咒”的同时，着力创新品质医疗服务，实现防疫治病两不误，助力全区经济社会发展的工作情况。尤其是在大规模核酸检测和疫情防控的极大工作压力下，医院坚持“育名医、建名科、创名院”的发展思路，卓有成效地推进优秀青年医师培养，有的放矢推动学科建设，3D打印、静脉溶栓、介入栓塞、胃镜下止血等一批填补空白的技术项目被广泛应用临床，给蓬莱百姓带来了实实在在的健康获得感。
在40多分钟的音视频同步直播过程中，有多位听众打进热线电话或通过公众平台网上咨询，四位上线嘉宾都认真细致地一一予以解答，对与百姓密切相关的职工普通门诊医疗费用报销、学生焦虑症诊疗、孕产妇建档分娩、疫情期间病人就诊就医注意事项、应检尽检人群核酸检测、三伏贴适应症等问题，进行了详细的解释和说明，既消除了群众的就医疑问，增进了医患沟通，又提高了医疗工作的透明度。
听民声，畅民意，解民忧，纾民困，解决问题立说立行。直播刚刚下线，医院的路上，就对某网友反映的单独化验需要开单挂号问题进行了讨论研究，随即敲定了增加门诊部检查开单窗口，最大程度地方便群众。
随后，在相关负责同志陪同下，蓬莱电视台、蓬莱报医院刚刚建成不久的心理诊疗中心，实地了解了心理诊疗中心的诊疗范围和治疗手段。医院相关负责同志还及时与疑似焦虑症学生家长张先生等一一取得联系，约定了来院就诊时间，对一些医改政策和疑问进行了细致解析，做到了事事有着落、件件有回音。
据了解，“阳光政务热线”是由中共烟台市蓬莱区委、区政府主办，区纪委监委、区委宣传部、区直机关工委、民生服务中心和广播电视台共同承办的融媒体新型问政栏目。“阳光政务热线”栏目更加注重践行群众路线，回应社会关切，破解堵点、痛点、难点的群众呼声，直面问题，直面群众，做到了动真碰硬、求真务实、监督有力，节目播出后在社会上引起强烈反响和广泛好评。“阳光政务热线”采用音视频同步直播的方式，听众可以通过FM.9收听，也可以通过蓬莱手机台在线观看节目。（通讯员：孟彦祥）
