燃气热水器(以下简称“热水器”)煤气(指燃气的未完全燃烧烟气中存在的有害气体一氧化碳、氮氧化合物和燃气泄漏扩散的气体中有害成分)中毒事故时有发生，究其原因是由热水器使用时燃气不完全燃烧和燃气泄漏引起。严重的事故还会造成人体窒息、昏迷甚至死亡。下面就热水器故障内因和环境通风不畅及漏气等外因两个方面详细分析，并提出解决办法。
解析使用燃气热水器为何会出现煤气中毒事件
一、热水器内部故障分析
当燃气不完全燃烧时观察火焰有黄焰、黑烟、脱火、回火等现象，使烟气中有害气体成分一氧化碳、氮氧化合物迅速增加，下面就不同燃烧状况提出相应的解决办法。
黄烟、黑烟由以下原因形成：
①燃气与空气在燃烧中比例失调。a调节喷嘴与火排引射器喉部距离，增大一次空气引射量;b检查火孔内壁，若被积碳、杂质堵塞，应清孔火孔，增大火孔面积，减少火孔热强度至原设计状态;火孔增大，使火焰更好的与二次空气混合;c检查翅片间隙，若有积碳等杂质应拆下热水器，倒置清洗，减少排烟阻力，增加吸引空气能力。
②缺氧燃烧。正常情况下引入热水器的空气氧含量是20.9%左右，当引入空气中氧含量低于17%时就会由于缺氧产生不完全燃烧。a检查烟道热水器安装是否符合规定，抽力是否合格，若有问题，应重新安装烟道;b检查强排式热水器风机工作是否正常，吸气孔是否堵塞，若有问题应维修。通风差的房间要打开窗门通风，空气通畅后，燃烧状况会恢复正常;c平衡式热水器发生排气管堵塞或密封件漏气。应检查排气管、换密封件才能使用。
③液化气热水器在使用罐装气即将用完时。a应更换一瓶新液化气;b若状况得不到改善，应调小调节阀压力至正常压力，若仍不能改善，需更换质量好的调节阀;c液化气罐用中压调压阀的必须换低压阀。
④管道燃气气压高。可调节管道燃气阀开度至压力标准值。
脱火、回火由以下原因造成：
①脱火多发生在天然气、液化气热水器，火孔气流速度大于燃烧速度。a喷嘴与引射器喉部距离大，引射一次空气多，调小距离;b火孔被积碳杂质堵塞，疏通火孔，若错用其它气源火排应更换;c喷嘴孔堵塞，疏通喷孔;d燃气压力大，可调节管道阀门开度至标准值。
②回火多发生在人工煤气热水器，火孔气流速度小于燃烧速度。a单火孔面积大，总火孔面积大，引射一次空气过多，应更换符合热流量要求、气源要求的火排或喷嘴;b火排火孔堵塞积碳、杂质，热交换器翅片缝隙堵塞，使火孔气体流速减少，疏通火孔、清洗热交换器翅片;c燃气压力低，有燃气管道供气压力低和燃气阀通气孔堵塞两种情况，前者增加供气压力(找供气部门)，后者疏通阀门气孔。d供气成分变化，燃烧速度增快成份多，检查热水器是否符合当地气源使用，不符合的换当地气源应用的火排、喷嘴或换热水器整机。
二、环境通风不畅及漏气
目前热水器与洗澡间必须分室安装。但由于热水器安装房间装修封闭较严，开设的进、排气口小或没设进、排气口，通风条件差;烟道(烟筒)安装不规范;有的未设防风帽;有的从墙孔或烟道伸出户外的烟道高度、位置有问题。当遇到刮风、气压低等恶劣气候条件时：
①自然排烟方式的烟道式热水器，向外排烟的抽力小于户外灌进烟道的风力，发生倒烟，空气气压低烟气排不出去;这样一来，室内空气中氧气比例逐渐减少，形成了火焰缺氧燃烧，烟气中有害气体增加的恶性循环。
②强排式热水器在一般情况下排烟抽力大于户外灌入烟道风力，但在风向不利，风力过大条件下，仍会出现倒风;由于强排式抽力大，室内空气排量较大，若通风不畅，时间长了，会造成空气中缺氧。要求用户按照热水器安装规定室内开设进、排气口，烟道要按照规定的高度、位置安装，必须装烟道防风罩(风帽)。切不可违反规定不装烟道或违规安装烟道，尤其是不能装在天花板内，烟道破裂、漏气不易发现;烟道堵塞会使烟气排在室内。
漏气发生在供气系统和热水器内部，会引起室内空气缺氧，有害气体过高的情况。
①供气系统有供气管路(若用软管连接不要和消毒柜放在一起)、燃气表、阀门、液化气钢瓶和调压阀漏气。这种情况应通过定期对管路接口、阀门等部位涂肥皂水等发泡剂查漏气;平时通过闻漏气异味和听漏气异响查漏气，及时排除事故隐患。
②热水器有漏气，可观察使用热水器时，除了火排火焰燃烧以外，有无冒火、冒烟部位或闻到焦糊气味、辣眼气味等，出现情况立刻关机，关闭总气源，找专业人员检查维修解决。
根据上述对热水器烟气中有害气体增加内外因分析，希望用户注意以下问题：
①检查烟道安装情况，发现问题，请专业人员按照国家规范标准重新安装;
②对热水器的火焰状况随时检查，出现不完全燃烧火焰，维修后再使用;
③最关键的是注意通风，空气对流可减少空气中有害气体浓度;
④定期检查热水器的燃气管口接头、阀门，防止漏气;
⑤定期检查烟道抽力，检查强排式的风机是否正常，防止排烟不畅;
⑥使用后关闭供气管路阀门
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