12月12日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，明确医疗机构可在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。医院积极响应，组织该院中医科、中医康复科、儿科、妇产科快速落实，于12月13日成立中医师线上诊疗团队，开通线上诊疗服务，为出现新型冠状病毒感染相关症状的患者提供线上视频问诊服务。
医院线上诊疗服务推行半个月以来，诊疗医师团队通过 医院在保障患者线上就诊的同时，线上诊疗团队负责人还积极与顺丰同城沟通，由经过批准配送的快递员完成消杀后，将药品以无接触的方式送到患者家中，有效保障了患者的用药需求。
医院东区康复中心主任白慧每天在 对于线上就诊医疗服务模式，医院党委给予充分肯定和大力支持。该院党委书记卢占军强调，要充分发挥中医药预防新型冠状病毒感染的特色优势，保障人民群众身体健康，做好群众的居家防疫和抗疫工作。
在当前疫情形势下，医院线上诊疗服务的推出，不仅缓解了患者的焦虑情绪，医院排队就诊交叉感染的风险，极大方便了患者。不少市民表示，线上就诊与医生交流体验感很好，在专业医生指导下用药很安心、很放心、很满意。（张武杰张宁）
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