医院就诊流程主要包括七项内容,分别为办理诊疗卡、挂号、取号、报到、就诊、结算、取药,下面将逐一介绍。
一、办理诊疗卡
适用于无就诊卡或线上完成无卡预约的患者,凭身份证、户口本、预约成功的短信等有效凭证可在院内窗口、自助机办理诊疗卡。
1、窗口办理
在一门诊楼、二门诊楼、精卫楼、五官科楼的一楼大厅收费处窗口办理。
一门诊楼窗口上班时间略有差别:
4、5、11、12、13号窗口上班时间:7:00-12:00,14:30-17:30。
6、7、8、9号窗口上班时间:7:00-17:30。
14号窗口、15号窗口暂停服务。
其余窗口上班时间:8:00-12:00,14:30-17:30。
二门诊楼、精卫楼、五官科楼窗口上班时间:8:00-12:00,14:30-17:30。
2、自助机办理
自助机分别位于一门诊楼、二门诊楼、精卫楼、五官科楼的一楼大厅。
①无预约的患者办卡操作步骤:点击“办诊疗卡”→放入身份证在扫描区→确认→打印凭条,退卡。
②线上完成无卡预约的患者办卡操作步骤:
点击“虚拟卡换实体卡”→放身份证识别信息、确认→打印凭条,退卡。
二、挂号
当日挂号可在院内窗口、自助机办理,挂号时需预存就诊费。
注意:医院实行全预约制,需至少提前一天预约。
1、窗口挂号
在各门诊一楼挂号、收费处窗口办理挂号,支持现金支付诊查费。
2、自助机挂号
操作步骤:点击“挂号”→插入诊疗卡→“挂号”→选择科室、医生→确认→打印挂号凭条,退卡。
自助机支持现金、